합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

토스플레이스의 Device Hardware Quality Engineer 포지션은 Device Owner, Hardware Engineer, Embedded SW Engineer, Firmware Engineer, Device SW QA Manager, Android Developer와 함께 디바이스팀에 속해 있어요.
디바이스팀은 토스플레이스 사업에 필요한 모든 결제 단말기의 기획, 개발, 생산, 품질 관리까지 제품 생애주기 전반을 책임지는 팀이에요. 기존 시장의 기준을 뛰어넘는 수준의 제품을 기획하고 안정적으로 제조·운영함으로써, 토스플레이스 사업의 성공에 기여하는 것을 목표로 해요.
합류하시면 외부 제조 파트너와 협업해 제품 개발과 양산을 진행하고, 내부적으로는 HW, SW, QA, 디자인 등 다양한 직군과 함께 단말기 하드웨어 전반의 품질을 책임지는 역할을 맡게 돼요. 목표한 품질 기준과 일정 준수를 기반으로 외부 제조 파트너사와 활발히 커뮤니케이션하면서, 하드웨어 품질 전 주기를 리딩합니다.

합류하면 함께할 업무예요

신제품 개발 초기부터 참여해 DFQ 관점에서 잠재 리스크를 사전에 식별하고, 부품 선정 및 설계 검토에 QA 기준을 반영해요.
결제 단말기의 주요 HW 및 신뢰성 시험(온습도, 낙하, 진동 등)을 정의·수행하고, 제품과 생산 단계 변화에 맞춰 지속적으로 고도화해요.
협업 제조 파트너를 사전 Audit으로 검증하고, EVT/DVT/PVT/초도 양산 등 각 생산 단계에서 현장을 방문해 4M 관점으로 품질을 점검해요. 현지에서 해결되지 않은 이슈는 지속 추적해 개선 방향을 도출해요.
개발 단계에서 발생하는 HW·신뢰성 불량을 분석하고, 5-Why, 8D 기반으로 원인을 규명하고 CAPA(Corrective & Preventive Action)프로세스를 운영해 원인 분석부터 재발 방지까지 리딩해요.
협력사 출하(OQC) 및 내부 입고(IQC) 기준을 수립·운영하며, Yield, DPPM, FFR 등 핵심 지표를 정의하고 지속적으로 모니터링해요.
양산 중 발생하는 4M 변경을 DCR 프로세스로 통제하며, PCR부터 ECN, BOM/SOP 변경까지 전 과정을 관리하고, 검증 완료 후 양산 적용을 리딩해요.
출시 이후 FFR 기반으로 품질을 모니터링하고, 현장 이슈를 분석·재현해 원인을 규명해요. 도출된 개선 사항은 양산 공정 및 차기 제품 설계에 반영해요.

HW QA 경험: 디스플레이/카메라 기능이 있는 소비자 전자기기, IoT 디바이스, 또는 임베디드 하드웨어 제품에서 QA/품질 관리를 담당하고, 개발부터 양산까지 단계별 품질 기준 수립과 검증 활동을 직접 리딩해본 경험이 있는 분이 필요해요. 여기에 더해, 다양한 전자 계측장비를 활용해 제품을 이해하고 문제를 풀어본 경험이 있다면 더욱 환영합니다.
제조 파트너사(EMS/ODM) 협업 경험: 외부 제조 파트너사의 품질 프로세스를 관리하고, 5-Why, 8D 등 구조적 방법론을 활용해 불량 원인 분석과 이슈 해결을 이끌어본 경험이 있는 분이 필요해요. 여기에 더해, 기구 설계·금형·사출 공정 등 Mechanical 영역에 대한 이해가 있다면 협업 과정에서 큰 도움이 될 거예요.
현장 중심의 실행력: 생산 이벤트 시 제조 파트너사 현지에서 발생한 생산 이슈를 발굴하고 해결을 주도한 경험이 있는 분이 필요해요. 문제가 생겼을 때 현장 데이터와 관찰을 함께 활용해 임팩트를 고려한 판단과 대응을 할 수 있는 분이 필요해요.

"불량을 잡는 것에서 끝나지 않고, 제품이 더 좋아지는 과정을 함께 만들어가는 분을 찾고 있어요."