합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 금융 상담 전문 계열사로 약 500명의 동료가 함께하고 있어요.
토스씨엑스의 FDS Manager 포지션은 Fraud Detection Service(FDS) Team에 소속되어 있고, 고객의 피해 예방을 위해 소비자 보호 관점에서 신속하게 대응하는 것을 목표로 해요.
FDS Team은 담당 서비스에 따라 코어 스쿼드와 뱅크 스쿼드로 나뉘어요.
- 코어 스쿼드 : 토스 앱에서 일어나는 간편송금, 결제 등의 금융거래를 모니터링하며 사기 피해를 막아요.
- 뱅크 스쿼드 : 토스뱅크의 계좌 입출금·이체 거래를 모니터링하고, 다른 금융기관과 핫라인으로 협력해 피해금이 퍼지지 않도록 막아요.

합류하시면 함께 할 업무에요
1️⃣ FDS 모니터링

FDS Admin 내 탐지/차단 Rule 기반 모니터링을 통해 이상 거래를 실시간으로 탐지하고, 피해 가능성을 신속히 판단해 차단, 조사 등 적절한 조치를 취해요.

2️⃣ 이상 거래 탐지 Rule Setup & 고도화

3️⃣ 개인 성과 관리 및 팀 과제 기획·실행

FDS Team 구성원 모두가 팀 과제의 담당자로 참여해요. 동료들과 함께 논의하며 개선 과제를 발굴, 기획, 실행하고 실질적인 성과를 만들어가요.

이런 분과 함께하고 싶어요

1년 이상의 금융권(시중은행, 인터넷은행, 카드사 등)에서 FDS 모니터링 또는 이상거래 탐지 및 대응 업무를 직접 담당하신 분이 필요해요.
보이스피싱, 대포통장, 명의도용 등 주요 사기 유형을 이해하고, 이상거래 판단부터 후속 조치(고객확인 및 거래제한, 사고접수 등)까지 해보신 분이 필요해요.
전자금융거래법, 통신사기피해환급법 등 관련 법규와 감독 가이드라인을 이해하고 계신 분이 필요해요.
고객과 직접 소통하고, 유관 부서나 외부 기관과 협업하는 데 능숙하신 분이면 더욱 좋아요.
데이터를 조회·분석해서 탐지 기준이 잘 작동하는지 점검하고, 개선안을 제안해 본 경험이 있다면 더욱 좋아요.
고객 피해 최소화를 위한 스케줄 근무 방식에 무리가 없으신 분이면 좋아요.

근무 형태는 아래와 같아요

근무 형태는 365일 주말, 공휴일을 포함하여 스케줄 근무 기반으로 운영되어요.
하루 9시간(휴게시간 포함) 근무가 기본이며, 운영 시간인 8시 ~ 22시 사이에 맞춰 오전 8시, 9시, 11시, 13시 중 하루의 시작 시간이 스케줄에 따라 유동적으로 정해지는 형태에요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

꼭 확인해 주세요

토스씨엑스로의 합류여정

함께할 동료를 위한 한 마디

"금융사기 모니터링은 단순 반복 업무가 아니라, 고객의 피해를 막아내는 최전선의 일이에요."

토스씨엑스 FDS팀은 Rule에만 기대지 않아요. 데이터를 보고 더 나은 대응 방법을 직접 고민하고 제안해요. 팀원의 의견을 존중하고 좋은 아이디어는 바로 실행해 보는 문화라서, 제 경험과 아이디어가 실제로 고객을 지키는 데 쓰이는 걸 느낄 수 있어요.
무엇보다 '누군가의 자산을 지켜냈다'는 사명감 덕분에 긴박한 순간도 보람으로 남아요. 금융사기 대응 전문가로 성장하고, 주도적으로 일하는 경험을 쌓고 싶다면 토스씨엑스 FDS팀에서 함께해요.