한 줄 요약
토스 플랫폼·쇼핑 전담팀에서 전화·채팅으로 고객 문의를 해결할 상담 담당자
주요 업무
- 전화, 채팅을 비롯한 다양한 채널로 인입되는 고객 문의 사항을 정확하게 해결
- 단순 문의 응대에 그치지 않고 상담 과정에서 얻는 아이디어를 유관 부서에 전달해 제품과 서비스 고도화
자격 요건
- 아르바이트나 인턴 활동을 통해 대면 혹은 비대면으로 고객을 응대해 본 경험이 있는 분
- 고객을 먼저 생각하는 마음, 새로운 것을 배우려는 의지, 함께 성장하려는 태도를 가진 분
- 타인의 불편을 적극적으로 해결하거나 설득하여 긍정적으로 의견을 조율한 경험이 있는 분
기술 · 도구1개 전부
우대 사항
- 토스 앱을 비롯해 다양한 핀테크 앱을 사용해 본 경험
- 토스라는 브랜드에 관심이 많고 IT·테크 기업의 비즈니스를 경험하고 싶은 분
근무 조건
- 근무지
- 서울
- 경력
- 무관
- 마감
- 상시 채용 · 마감일 없음
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이 공고 점검 이력
- 09.23처음 확인
- 11.02확인 · 살아 있음
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