합류하게 될 포지션에 대해 알려드려요

토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 금융 상담 전문 계열사예요. 금융 상담부터 지식서비스 기반의 운영성 업무까지, 약 500명 이상의의 동료가 함께 만들어가고 있어요.
지금까지는 토스 내부의 운영을 중심으로 성장해왔다면, 이제는 외부 BPO 사업을 통해 한 단계 더 가파른 성장을 만들어가려고 해요. 그 시작점에서 함께할 분을 찾고 있어요.
Account Manager는 Bsuinss Development Team 소속으로 P&C Team 및 유관부서와 협업해요. 공격적인 영업을 통해 열린 딜을 계약까지 정확하게 닫고, 고객사가 안정적으로 안착할 때까지 직접 책임져요.
성공적인 영업을 위한 제안서를 기획하고, 계약 조건을 조율하고, 온보딩 구조를 설계하는 전 과정을 주도하게 돼요. 영업과 운영 두 가지를 모두 수행하며 중장기 사업 확장 계획에 따라 역할과 조직도 함께 성장해요.

합류하시면 함께 할 업무예요

고객사 니즈에 맞는 사업·영업 제안서 및 세일즈 덱을 직접 기획하고 제작해요.
RFP 대응, 견적 산출, 계약서 초안 작성을 유관 담당자들과 협업하여 수행해요.
계약 체결 이후 30일 셋업 실행과 온보딩 플레이북 운영을 주도해요.
내부 운영팀·재무·HR 등 이해관계 부서와 협업해 고객사 요구사항을 조율해요.
고객사 헬스 스코어와 SLA를 트래킹하며 리텐션을 관리해요.
영업 파이프라인 현황을 데이터로 관리하며 경영진과 공유해요.
인바운드 채널 구조를 세팅하고 영업 프로세스를 체계화해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

제안서·세일즈 덱을 직접 기획하고 제작해서 계약 클로징까지 이끈 경험이 있는 분을 찾고 있어요.
BPO/컨택센터 운영 실무 경험이 있는 분을 찾고 있어요. SLA 설계, 셋업, 온보딩을 직접 실행해본 경험이면 더욱 좋아요.
외부 고객사 협상과 내부 논의, 두 방향의 커뮤니케이션을 모두 능숙하게 이끌 수 있는 분을 찾고 있어요.
B2B(IT·플랫폼·SaaS) 영업과 BPO 운영 경험이 교차하는 분이면 좋아요.
50~300인 이하 조직에서 소수 인원으로 영업 풀사이클을 실행해본 경험이 있으면 좋아요.
온보딩 플레이북이나 운영 표준 문서를 직접 만들어본 경험이 있으면 좋아요.
CRM 구조 설계·운영 경험이나 영업 프로세스 표준화 경험이 있으면 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

직접 기획·제작한 제안서나 세일즈 덱의 사례와 결과를 구체적으로 적어주세요.
클로징한 B2B 딜의 규모, 고객사 유형, 과정을 함께 적어주세요.
BPO/컨택센터 운영 실무 경험을 구체적으로 적어주세요. (셋업, SLA 설계, 온보딩 등)
영업 프로세스나 운영 구조를 처음부터 만들어본 경험이 있다면 함께 적어주세요.

꼭 확인해 주세요

신도림 본사에서 근무하는 포지션이에요. (신도림역 디큐브시티)
이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있어요.
토스씨엑스 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소 될 수 있어요.

토스씨엑스로의 합류 여정

서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종합격 및 입사

함께할 동료를 위한 한 마디

"토스씨엑스의 외부 BPO 사업, 그 성장의 한 축이 될 수 있어요."

- 설득으로 열고, 클로징으로 닫고, 운영으로 증명하고, 리텐션으로 잇는 것. 이 모든 과정을 맞물려 성공할 때, 토스씨엑스의 외부 BPO가 비로소 시작돼요. 외부 BPO 사업의 실질적인 성공을 만드는 비즈니스 파트너로서, 사업과 커리어를 함께 성장시키고 싶은 분이라면 지원해 주세요.