한 줄 요약
글로벌 뷰티·코스메틱 기업의 고객 문의를 전화·채팅·게시판으로 응대할 상담원, 신입과 선임을 함께 뽑습니다 (정규직)
주요 업무
- 토스씨엑스 소속으로 외부 고객사(글로벌 뷰티·코스메틱 회사)의 상담 진행 — 토스 내 계열사 상담은 하지 않음
- 코스메틱 제품을 구매한 고객의 전화·채팅·게시판 문의 응대 — 배송 시점, 반품 방법 등
- 채팅 상담과 유선 상담을 각각 담당 (두 채널을 동시에 응대하지는 않음)
자격 요건
- 신입 상담사: 상담 경험이 없어도 가능 (업무에 필요한 모든 교육은 회사가 제공)
- 선임 상담사: 뷰티 및 유통 브랜드의 상담 업무를 1년 이상 경험한 분
- 고객의 상황에 진심으로 공감하고 문제를 끝까지 해결하고 싶은 분
기술 · 도구1개 전부
우대 사항
- 선임 상담사: 슬랙 및 툴 사용 경험
- 선임 상담사: 상담직에서 팀장의 대무 업무 수행 경험 (필수 아님)
근무 조건
- 근무지
- 서울
- 경력
- 신입/경력
- 마감
- 상시 채용 · 마감일 없음
이 요약은 회사 공고를 읽고 추린 것입니다. 지원 전에 회사 공고에서 원문을 확인하세요.
이 공고 점검 이력
- 09.23처음 확인
- 11.02확인 · 살아 있음
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