POSITION SUMMARY

SFE Specialist는 CRM 시스템 운영, 마스터 데이터 관리, 영업 실적 분석, BI 리포팅 운영을 통해 커머셜 엑설런스를 지원하는 역할입니다. 영업, 마케팅, 컴플라이언스 및 외부 벤더와 협업하여 정확한 데이터 관리와 현장 생산성 향상에 기여합니다.

주요업무

1. 마스터 데이터 관리

- OneKey/HCP-HCO 기반 고객 마스터 데이터 관리 및 품질 유지

- 영업 지역, 고객 타겟팅 등 각종 마스터 파일 및 커머셜 조직도 관리

- 외부 벤더 및 내부 이해관계자와 데이터 업데이트 협업

2. CRM 시스템 운영

- 영업 현장 사용자 대상 CRM 시스템 운영·관리 및 이슈 대응

- 사용자 권한 관리, 시스템 설정 및 정기 유지보수

- 운영 가이드라인 및 교육 자료 관리, 시스템 고도화 프로젝트 지원

3. 영업 실적 및 활동 데이터 분석

- CRM 및 영업 활동 데이터 분석 후 정기·비정기 리포트 제공

- 영업 실행, 방문 활동, 타겟팅, 생산성 등 월별 KPI 보고

- 영업·마케팅팀과 협업하여 현장 효율성 향상 지원

4. BI 시스템 관리

- 방문 활동 및 영업 실적 관련 BI 리포팅 시스템 운영 및 데이터 무결성 관리

- 대시보드 개발·자동화 및 벤더 협업을 통한 시스템 고도화 지원

5. 유관 부서 협업 및 컴플라이언스

- 영업, 마케팅, 컴플라이언스, BD팀 등 유관 부서 협업

- 데이터 관리·보고 활동의 내부 정책 및 규정 준수, 감사 대응

지원 자격

- 학사 학위 이상

- 제약업계 또는 영업기획(SFE), CRM, 커머셜 엑설런스 관련 경력 우대

- CRM 시스템 및 BI 툴 운영 경험

- Excel 등 데이터 분석·보고 툴 활용 능력

- 원활한 커뮤니케이션 및 멀티태스킹 역량

우대 사항

- IQVIA OneKey 또는 유사 마스터 데이터 플랫폼 경험

- Power BI 등 BI 툴 활용 능력

- 프로젝트 관리 및 시스템 구현 경험

- 비즈니스 레벨의 영어 커뮤니케이션 능력

- 제약업계 실무 경험 및 제약산업 전반에 대한 이해도 보유자