고객창출 (상담교사 운영 및 영업지원)

■ 단비교육의 이야기를 들려드립니다.

단비교육은 더 나은 교육으로 행복한 삶의 출발을 함께하고자 노력하는 에듀테크 기업입니다. 단비교육에서 개발한 “윙크” 서비스는 론칭 후 매년 200% 이상 성장하여 현재 매출액 약 1,000억 원, 구독자 약 10만 명의 영유아 교육시장 1위 서비스로 도약하였습니다. 2021년에는 도서 큐레이션 서비스 “윙크북스”를 론칭하며 업계에서 입지를 더욱 넓혀가고 있습니다.

이러한 성공 경험과 콘텐츠 자산을 바탕으로 2023년에는 학원 선생님의 수업준비 시간을 단축시켜 줄 통합 플랫폼 “캐츠”를 론칭했습니다. 2024년에는 집에서 학원식 맞춤학습을 할 수 있는 “캐츠홈”과 집에서 하는 학원 영어 “캐츠잉글리시“ 까지 론칭했습니다.

 ‘단비’는 꼭 필요한 때에 알맞게 내리는 비를 뜻합니다. 꼭 필요한 교육 서비스로 더 나은 미래를 만들어 가고자 하는 바람이 담겨 있습니다. 단비교육은 늘 고객의 관점에서 고민하고 생각합니다. 이러한 고민과 생각은 개인과 회사가 함께 성장하고 성공해야 한다는 비전 하에 이루어지는 것이며, 단비교육은 개인의 성장이 회사의 성장, 성공만큼이나 매우 중요한 부분임을 늘 명심하고 있습니다.

■ 단비교육은 이런 가치관을 가진 분을 환영합니다!

① 교육 사업을 좋아하고 의미와 비전을 두고 있는 분

② 동료와 협력을 중요하게 생각하고 실행하는 분

③ 다양한 일을 배우며 성장의 기회로 생각하는 분

④ 긍정적인 마인드로 경험과 도전을 즐길 수 있는 분

■ 포지션 안내 : 고객창출 (상담교사 운영 및 영업지원)

윙크고객창출팀은 신규 고객 창출의 전 과정인 영업 DB 유입, 배분, 상담, 체험, 계약 전환을 운영하는 팀입니다. 이 과정의 중심에는 고객을 직접 만나는 상담교사가 있습니다.

본 포지션은 상담교사가 상담에 집중할 수 있도록 활동 전반을 지원하는 역할을 맡습니다. 상담교사 모집과 선발, 신규 교육과 팀 배치, 활동 중 생기는 문의 대응과 실적 확인까지 상담교사의 시작부터 성장까지 함께합니다.

또한 일일 영업 실적과 상담 DB 배정 현황을 확인하고, 월간 프로모션 안내와 월 마감 업무를 지원하며 팀 운영이 매일 원활하게 이어지도록 관리합니다.

상담교사, 팀장, 유관 부서의 요청을 정리하고 놓치지 않고 챙기는 꼼꼼함, 그리고 사람을 대하는 따뜻한 소통이 중요한 자리입니다.

✔️ 주요업무

상담교사 온보딩

• 상담교사 모집 계획 운영, 지원서 검토, 면담 일정 조율 및 진행 지원

• 선발자 안내, 위촉 계약 서류 및 계정 발급 등 활동 시작 준비

신규 교사 교육 및 배치 기획

• 기수별 신규 상담교사 교육 일정 수립 및 운영 (상품·상담 매뉴얼, 시스템 사용법 등)

• 교육 수료 후 팀 배치, 교사 명부 등록 등 시스템 인프라 세팅

• 활동 초기 적응 확인 및 영업팀장과 함께 후속 관리

상담교사 지원

• 상담교사·팀장 문의 및 요청 대응 (시스템, 상품, 수수료, 활동 관련)

• 정기 교육 자료 준비 및 정책·상품 변경 시 안내 자료 정리

• 교사별 실적·등급 확인과 케어가 필요한 교사 지원

 데일리 운영

• 일일 영업 실적 자료 갱신 및 대시보드 확인

• 상담 DB 배정 현황 확인 및 이슈 처리

• 월간 프로모션·쿠폰 안내, 월 마감 자료 취합 지원

✔️ 자격요건

• 경력 1년 이상

• 채용, 교육, 인력 운영, 영업 지원 중 한 가지 이상의 실무 경험

• 여러 사람의 요청을 받아 우선순위를 정하고 놓치지 않고 처리해 본 경험

• 구글시트 실무 활용 가능 (필터, 정렬, VLOOKUP, 피벗테이블 수준)

• 원활한 대인관계 및 커뮤니케이션 필수

✔️ 우대사항

• 상담사, 텔레마케터, 방문교사 등 현장 인력의 모집·선발 또는 교육 경험이 있으신 분

• 교육서비스업계 및 유사업계 경력이 있으신 분

• 교육 자료나 업무 매뉴얼을 직접 만들어 본 경험이 있으신 분

• Claude, ChatGPT 등 AI 업무툴을 실제 업무에 활용해 보신 분 (문서 작성, 자료 정리, 반복 업무 개선 등)

• CRM 또는 영업 지원 시스템 운영 경험이 있으신 분

■ 고용형태 : 정규직

단비교육은 구직자 한 분 한 분을 존중하고 소중하게 여깁니다.

공정한 채용을 위해 프로세스를 투명하게 운영하며, 표준화된 절차와 객관적인 기준에 따라 채용 과정을 진행합니다.

또한, 합격과 불합격 여부에 대해 명확하게 피드백하며, 구직자의 문의에 언제든지 응답할 준비가 되어 있습니다.

서류 합격자의 경우 가능한 2주일 내로 결과를 알려 드리고 있습니다.

■ 채용 프로세스

• 서류전형 > 인성검사 > 사전 과제 > 면접전형 > 최종합격

* 서류전형 통과자 대상으로 면접 전 간단한 직무 실기 과제가 부여됩니다.

(신규 상담교사 교육 일정안 작성, 교사 문의 대응 문안 작성, 구글시트 기초 실기 포함)

■ 함께 몰입하고, 성장하고, 나눌 수 있도록 지원합니다.

• 자유로운 시간단위 연차 운영

• 통신비 지원 (월 5만원 지원)

• 쾌적한 근무환경 (깔끔한 신사옥! 1층과 8층은 카페/휴식 공간)

• 안마의자 구비된 휴게실, 카페테리아 내 커피 머신 제공

• 각종 경조사, 명절 상여 및 선물, 생일선물, 출산선물

• 창립기념일 우수사원 포상, 동호회 활동비 지원

• 근로기준법에 따른 야근수당 지급

■ 기사로 보는 단비교육 소식

👉 에듀테크 기업 단비교육, 개발 생산성 제고 위한 컨퍼런스 개최

(https://tinyurl.com/2pen9y6k)

👉 에듀테크 기업 단비교육, 포괄임금제 폐지 및 전문심리상담 지원

(https://tinyurl.com/yc3t9wvh)

👉 에듀테크 선도기업 단비교육, 중기 비전 사내 발표회 개최

(https://tinyurl.com/nsxfvecy)

👉 에듀테크 기업 단비교육, 신규 입사자 대상 온보딩 프로그램 운영

(https://tinyurl.com/we3xpewb)

👉 에듀테크 기업 단비교육, 창립 7주념 기념 행사 진행

(https://tinyurl.com/28w2hjdt)

👉 단비교육, 한림대학교 학생들과 ‘콘텐츠 기획’ 체험 프로그램 진행

(https://tinyurl.com/4pmyavrx)

👉 단비교육, AWS코리아 주최 ‘에듀테크 커뮤니티 포럼 2023’ 참가

(https://tinyurl.com/y2ehf7u2)

👉 단비교육, 장애인 운동선수 고용 협약

(https://tinyurl.com/muwshuzh)

👉 에듀테크 기업 단비교육, 중소벤처기업부 ‘2023 벤처천억기업’ 선정

(https://tinyurl.com/bdh9cytu)