[트릭컬 리바이브] 운영&CS 담당자

Ι 담당 업무

• 게임 서비스 고객 문의 응대
• 운영툴 기획, 유지보수 및 개선 제안
• 버그 제보의 재현 조건 정리 및 개발/QA 부서 전달
• 업데이트·이벤트 전후 CS 대응, FAQ 및 응대 템플릿 관리
• 서비스 운영 품질 관리 및 고객 응대 프로세스 효율화
• 이 외 게임 프로젝트에 대한 서비스/운영 업무

Ι 경력 사항

• 신입~3년차

Ι 지원 자격

• 수집형 RPG, 서브컬처 장르에 대한 이해도가 높으신 분
• 정확한 맞춤법과 읽기 쉬운 문장으로 답변을 작성하실 수 있는 분
• 유저의 감정에 공감하면서도 문의의 핵심을 정확히 파악하실 수 있는 분
• 유관 부서와 원활하게 소통하고 협업하실 수 있는 분

Ι 우대 사항

• 수집형 ​RPG, 서브컬처 등의 ​장르 이해도가 ​높으신 ​분
• 트릭컬 국내 플레이 경험
• 맞춤법, 문법 ​등 기본적인 ​글쓰기에 ​대해 소양을 갖추신 ​분
• 스트레스 관리에 ​능하고 긍정적인 마인드 소유자
• 유저와 소통이 가능한 넓은 포용력을 가진 분
• MS-Office을 활용한 문서 작성 및 관리가 능숙한 분

Ι 채용 절차

[안내 사항]

• 채용이 완료되면 공고가 조기 마감될 수 있습니다.
• 해외 여행에 결격 사유가 없어야 합니다.
• 국가보훈 대상자 및 장애인은 관련 법령에 의거하여 우대합니다.
• 제출 서류에 허위 사실이 확인될 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.
• 입사 후 3개월간 수습 기간이 진행되며, 급여 및 4대 보험은 동일하게 적용됩니다.
• 서류 전형 결과에 대한 개별 안내는 진행하지 않습니다.

또한, 관련 문의 메일에 대한 개별 회신은 드리지 않는 점 양해 부탁드립니다.