엑셈의 기술지원팀은 exemONE(엑셈원, Full-Stack 모니터링 솔루션)을 고객 환경에 안정적으로 구축하고, 운영 중 발생하는 다양한 기술 이슈를 신속히 해결하는 역할을 수행합니다.

고객과 가장 가까운 위치에서 제품의 가치를 실현하며, DB·APM·클라우드·Kubernetes·네트워크 등 전 영역에 걸친 Full-Stack 모니터링 환경을 이해하고 대응합니다. 엑셈원의 초기 구축, PoC, 운영지원, 장애지원, 버전업 연계 등 제품 생애 전주기에 관여하며, 고객사와의 기술 신뢰를 책임지는 핵심 조직입니다.

❖ 담당 업무

exemONE 구축 및 기술지원 (PoC, 구축, 운영 지원 등 End-to-End 전 과정)
고객사 환경 분석 및 장애 대응, 운영 안정화 지원
클라우드, 서버, 네트워크, APM, Kubernetes 기반 환경에 대한 기술 컨설팅

❖ 자격 요건

Linux 또는 Windows 운영 환경에 대한 실무 경험 보유한 분
다음 중 1개 이상 유관 기술 영역 실무 경험을 보유한 분

: SMS, NMS, APM, Kubernetes(K8s), 클라우드 환경(AWS, Azure 등)

고객사 대상 기술지원 또는 운영 지원 업무 경험을 보유한 분 (경력 2년 이상)
해외 출장에 결격 사유가 없는 분

❖ 우대사항

클라우드 및 Kubernetes 환경의 설치 및 운영 기술지원 경험을 보유한 분
네트워크 또는 인프라 모니터링(SMS/NMS) 제품, APM 제품 기술지원 경험을 보유한 분
클라우드 기반 시스템 아키텍처 및 DevOps 도구에 대한 이해도를 보유한 분

❖ 기술스택

Monitoring: APM, NMS, SMS
Infra: Linux, Windows Server, Kubernetes
Cloud: AWS, Azure, GCP 등
Network: TCP/IP, HTTP, SNMP, LLDP
DB: Oracle, PostgreSQL, MySQL 등 주요 RDBMS 환경

❖ 문화 및 복지

최복동! 각자의 위치에서 최고의 전문가인 뛰어난 동료들
사내 헬스장, 카페, 구내 식당, 게임존 운영
연 1%의 저금리 임직원 대출 운영
건강검진 지원
법인 리조트 운영
우수 사원 포상, 장기 근속 (5년,10년) 포상
경조 휴가 & 경조사비 지급
성장을 위한 교육 & 도서 지원
통신비 지원 (직군 별 금액 상이)
사내 동호회 운영
업무를 위한 기기 지원

❖ 채용 절차 및 유의사항

서류전형 → 1차 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 2차 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격
1개월의 수습기간이 있으며, 상호 협의 하에 최대 3개월까지 수습기간 연장이 가능합니다.
수습기간동안 급여는 100% 지급되며, 평가에 따라 수습이 연장(최대 3개월)되거나 종료될 수 있습니다.
채용 진행 과정에서 제출한 이력서, 포트폴리오 등 증빙 자료에서 사실과 다른 정보 및 허위 기재 사항이 발견될 시 합격이 취소될 수 있습니다.
전형 과정 중, 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.