[언니가이드] 글로벌 고객 상담사 - 영어 (계약직)

함께할 팀을 소개해요

• 언니가이드(Unni Guide)는 힐링페이퍼가 직접 운영하는 외국인 고객 전용 K-뷰티 상담 센터예요.
• 강남언니의 실제 후기 400만 개 이상을 바탕으로, 외국인 고객이 한국 사람과 같은 가격으로 시술을 받을 수 있게 도와줘요.
• 상담, 병원 추천, 예약, 통역 연결까지 모두 지원해요.
• 2026년 3월 신논현에 첫 센터를 연 뒤 찾아주시는 고객이 계속 늘어나서, 2026년 12월 명동에 두 번째 센터를 열어요. 그래서 신논현점과 명동점에서 함께 일할 동료를 더 많이 찾고 있어요.

앞으로 이런 일들을 하게 될 거예요

• 언니가이드 센터를 찾은 외국인 고객과 영어로 1:1 상담을 해요.
• 고객의 고민과 원하는 것을 잘 듣고, 고객에게 맞는 시술과 병원을 추천하고 예약까지 도와줘요.
• 병원 파트너, 사내 여러 팀과 소통하면서 고객이 불편 없이 서비스를 이용할 수 있도록 도와줘요.
• 상담 내용을 기록·관리하고, 자주 나오는 문의나 불편한 점을 찾아 개선 아이디어를 내요.
• 시술 후 만족도 확인, 문의 대응 등 사후 케어를 통해 고객 경험을 더 좋게 만들어요.
• 이 과정에서 CS(고객 응대)와 CX(고객 경험) 분야의 실무 경험을 쌓을 수 있어요.

이런 분을 모시고 싶어요

• 원어민(Native English speaker) 수준의 영어를 구사하시는 분
• 한국에서 바로 일할 수 있는 비자가 있고, 빠르게 입사할 수 있는 분
• 우대 비자: F-2, F-4, F-5, F-6, D-10 (취업 활동에 제한이 없고, 빠른 근무 가능한 비자)
• 한국 국적을 가진 분도 지원할 수 있어요.
• 한국어 TOPIK 4급 이상, 또는 유사한 수준의 한국어를 구사하시는 분

이런 점이 있다면 더욱 좋아요

• 영어가 모국어인 외국인, 해외 교포, 또는 영어권 국가에서 오래 살아서 그 문화를 잘 이해하는 분
• 피부과·성형외과 등 미용 병원에서 코디네이터나 상담사로 일한 경험
• 호텔, 항공, 리테일, 뷰티 매장 등 서비스업 경험
• 미용 시술과 K-뷰티에 관심이 많은 분

이런 경험과 성장을 할 수 있어요

• K-뷰티와 미용의료 분야의 전문 상담사로 성장할 수 있어요.
• 한국 1위 미용의료 플랫폼의 데이터와 시스템을 직접 쓰면서 일해요.
• 새 센터(명동점)의 오픈을 처음부터 함께 만들 수 있어요.
• 여러 나라의 고객, 동료와 함께하는 글로벌한 환경에서 일해요.

이런 과정으로 합류해요

• 서류 지원 > 직무 인터뷰(오프라인) > 최종 합격

참고해 주세요

• 근무 일정: 월~일 중 주 5일 근무 (스케줄 근무)
• 인센티브 제도가 있어요.
• 계약 기간은 6개월이에요. 성과에 따라 계약 연장 기회가 부여될 수 있어요.
• 명동점은 2026년 12월에 오픈해요. 명동점에서 일하실 분은 입사 후 11월 말 전까지 신논현점에서 교육을 받고, 12월부터 명동점에서 근무해요.
• 지원서에 비자 종류, 희망 근무지(신논현/명동)를 꼭 적어 주세요.

힐링페이퍼 서포팅 패키지

• 최신 고사양 업무 장비 지원
• 동료들과의 점심/저녁 식사비용 지원
• 커피 타임 지원
• 사내 길드(동호회) 활동 지원

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