직무 상세
함께할 팀을 소개해요
- 강남언니가 축적해 온 데이터와 고객 이해를 바탕으로, 아직 시장에 존재하지 않는 새로운 서비스를 만들고 있어요.
- 우리가 가진 데이터는 단순히 현황을 보여주는 숫자가 아니에요. 고객이 어떤 고민을 갖고 있고, 무엇을 비교하며, 어떤 순간에 선택하거나 이탈하는지 이해할 수 있는 출발점이에요. 이 데이터를 실제 고객의 목소리와 연결해 지금까지 충분히 해결되지 않았던 문제를 찾고, 새로운 사업 기회로 만들어가고 있어요.
- 현재는 서비스의 구체적인 형태와 고객에게 제공할 핵심 가치, 시장에 진입하는 방식을 정하고 구체화해나가는 단계예요.
- 데이터 분석 뿐 아니라 고객을 직접 만나 가설을 세우며, 상품과 가격, 고객 경험과 운영 방식을 설계한 뒤 작은 실험을 통해 가능성을 검증해요.
- 전략만 제안하거나 이미 정해진 사업을 운영하는 팀이 아니에요. 불가능해 보이는 조건 속에서 사업이 성립할 수 있는 작은 가능성을 찾고, 직접 실행하면서 고객의 반응과 지표의 변화까지 만들어가고 있어요.
앞으로 이런 일들을 하게 될 거예요
- 서비스를 직접 운영해요
- 서비스의 예약, 고객 응대, 서비스 제공까지 이어지는 운영 전반을 주도적으로 실행해요.
- 고객 인터뷰와 현장 접점을 통해 데이터만으로 알 수 없는 맥락을 확인해요.
- 반복되는 업무와 문제를 개선하고, 프로세스 자동화를 통해 더 효율적인 운영 방식으로 구조화해요.
- 아이디어를 실제 실험으로 만들어요
- 고객 문제를 해결할 수 있는 상품과 서비스에 대한 가설을 세워요.
- 가격, 고객 경험, 판매 메시지와 운영 방식이 포함된 최소한의 실험을 설계해요.
- 고객 모집부터 상담, 판매와 서비스 운영까지 직접 실행해요.
- 고객 피드백뿐 아니라 예약, 결제, 재이용 등 실제 행동 데이터를 바탕으로 사업 가능성을 검증해요.
- 실험 결과를 다음 사업 방향으로 연결해요
- 전환율, 객단가, 만족도와 재이용률 등 핵심 지표를 정의하고, 국가별 고객 반응 차이를 분석해요.
- 기대와 다른 실험 결과가 나왔을 때 원인을 분석하고 다음 실험을 설계해요.
- 검증된 모델을 더 큰 규모로 확장하기 위한 방안을 함께 고민해요.
이런 분을 모시고 싶어요
- 정답이 없는 문제를 스스로 구조화하고 끝까지 실행해 본 분
- 시장조사나 아이디어 제안에서 멈추지 않고 직접 고객을 만나면서 가설을 검증해볼 수 있는 분
- 완벽한 계획을 기다리기보다 작은 실험을 빠르게 시작하는 분
- 역할의 경계에 머무르기보다, 사업의 목표를 위해 필요한 일을 찾아 주도적으로 해결하는 분
- 리서치, 상품 설계, 영업, 운영과 데이터 분석을 하나의 흐름으로 연결해서 생각할 수 있는 분
- 기대와 다른 결과도 열린 태도로 공유하고, 원인을 분석해 다음 시도로 이어가는 분
- 눈에 띄는 기획뿐 아니라 반복적이고 세부적인 운영 업무도 중요하게 생각하며 책임감 있게 수행하는 분
이런 경험과 성장을 할 수 있어요
- 강남언니의 실제 데이터와 고객 접점을 활용해 아이디어를 판매 가능한 서비스로 만들고, 고객의 지불 의사와 사업 가능성을 검증할 수 있어요.
- 다양한 국가의 고객을 직접 만나며, 국가와 문화에 따라 다른 고객의 기대와 선택 기준을 이해하는 시야를 키울 수 있어요.
- 실험 결과를 바탕으로 사업의 지속 가능성을 판단하고, 방향성을 직접 제시해 볼 수 있어요.
- 최상위 AI 도구를 제한 없이 활용하며, 리서치부터 분석, 운영까지 더 효과적으로 일하는 방식을 직접 설계해 볼 수 있어요.
- 다양한 국적의 동료와 함께 일하는 글로벌 조직 환경에서, 시장과 고객을 바라보는 시야를 넓힐 수 있어요.
참고해 주세요
- 체험형 인턴으로 근무 기간은 6개월이에요.
힐링페이퍼 서포팅 패키지
- 최신 고사양 업무 장비 지원
- 동료들과의 점심/저녁 식사비용 지원
- 커피 타임 지원
- 사내 길드(동호회) 활동 지원
이런 과정으로 합류해요
서류지원 > 1차 인터뷰(오프라인) > 최종합격
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- Recruiting Coordinator (계약직)
- [강남언니] Head of Product
- [강남언니] Product Owner (Group Lead)
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