CRM 마케터는 고객 세그먼트별로 메시지와 혜택 오퍼를 기획하여 고객이 지속적으로 컬리를 이용하고, 차차 더 높은 가치의 고객이 될 수 있도록 유도하는 캠페인을 담당합니다. 고객과 플랫폼에 대한 높은 이해도를 바탕으로 기술/데이터 조직과 협업하여 성과와 비용효율의 개선안을 도출합니다. 또한, 활용하는 마케팅 솔루션과 할당된 예산에 대한 사용 기획 및 관리의 역할을 수행합니다.

담당 업무

CRM 솔루션(Braze) 운영 고도화 및 활용도 극대화
솔루션 데이터(attribute, event) 설계 및 관리, 팀 내외부의 효율적 활용을 위한 가이드 제공
데이터 포인트 소진량, 채널별 발송 비용 분석을 통한 예산 최적화 및 운영 관리
팀의 캠페인 성과 개선을 위한 솔루션 신규 기능 도입 및 적용 전략 수립

전사 구매 고객 수 증대 및 마케팅 효율 개선
마케팅 채널(LMS, 푸시 등) 동의율 관리 및 수신 거부 고객 대상의 재관여 캠페인을 통한 터치 포인트 확대
앱 유입 고객의 이탈을 방지하는 개인화 및 행동 기반의 인앱메시지/앱푸시를 활용 구매 전환 여정 최적화

전환율 최적화를 위한 프로덕트 개선 기획
캠페인 성과 및 데이터 분석을 기반으로 앱 내 구매 여정의 문제점을 진단하고, 프로덕트 개선 과제 발굴 및 기획
고객의 구매 리텐션 캠페인의 전환효과 증대 및 비용효율 개선을 위한 이니셔티브의 기획, 분석, 운영

자격 요건

[경험]

모바일 앱 서비스에서 CRM 또는 그로스 마케팅 경력을 3년 이상 보유하신 분
고객 데이터 분석부터 가설 수립, 캠페인 실행, 성과 분석 및 개선까지의 전체 그로스 사이클을 주도적으로 리드한 경험

[지식]

앱푸시, LMS, 카카오 등 마케팅 채널별 특성과 역할에 대한 이해
마케팅 예산 운영 및 비용 효율화 전략에 대한 이해

[스킬]

Braze, Amplitude와 같은 마케팅/데이터 솔루션 활용 능력
SQL, R, Excel 등을 활용하여 데이터를 직접 추출하고 분석하여 인사이트를 도출하는 능력

우대 사항

Braze 솔루션의 데이터 설계(attribute, event) 및 고도화에 직접 참여한 경험
스타트업 등 빠르고 유연한 업무 문화를 가진 기업에서의 근무 경험
MAU 100만 이상 대규모 트래픽 서비스 혹은 커머스 플랫폼 경험
기획자, 개발자 등 타 직군과 협업하여 서비스/프로덕트 개선 프로젝트를 성공적으로 이끈 경험
AI 툴을 활용해 마케팅 아이디어를 구체화하거나 업무 생산성을 높여본 경험

이런 직무수행역량을 가지신 분이라면, 해당 포지션에 더욱 적합해요!

하나, 변화하는 상황에 대하여 두려움 없이 기민하게 적응하고, 새로운 것을 유연하게 받아들이며 스스로를 변화 시키려는 노력을 하시는 분. 지적호기심이 높고, 다양한 관점을 적극적으로 학습하시는 분.
둘, 나와 상대방을 이해하여 효과적으로 커뮤니케이션 하실 수 있는 분.
셋, 필요한 정보의 핵심과 속성을 명확히 규정하여 수집/분석하고, 의미 있는 기준과 구분 하에 구조화하는 능력 및 이를 바탕으로 논리적/합리적 문제해결이 가능하신 분.
넷, 어려운 환경에서도 스트레스 관리 및 자기조절력이 강하신 분.
다섯, 팀을 이루어 공동의 목표와 성과를 함께 독려하며 추진할 수 있는 분.

합류 여정

지원서 제출 → 직무적합성 인터뷰 → 조직적합성 인터뷰 -> 종합 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격

꼭 확인해주세요!

세부 절차는 서류 합격자 분들께 개별 안내 드릴 예정입니다.

프로세스는 일정과 상황에 따라 사전 안내 후 일부 변경될 수 있으며, 각 전형의 결과는 개별 안내 드립니다.

기타 사항

고용형태는 정규직(수습 3개월)입니다.
국가 유공자, 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
해외 여행에 결격 사유가 없어야 하며, 남성은 군필 혹은 면제자여야 합니다.
지원서에 기재된 내용 중 허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

본 채용에 관한 문의 사항은

컬리 채용 메일(recruit@kurlycorp.com)로 부탁 드립니다.