Business Operations Manager (사업운영매니저)

주요 업무

• 엔터프라이즈 고객 견적서 작성, 계약서 검토(법무 협의), 계약 체결·갱신 관리
• 월별 사용량·운영 원가 기반 청구 금액 산정, 인보이스·세금계산서 발행, 입금 확인, 미수채권 관리
• 고객사 제출 SLA·운영 보고서 작성, 인프라 작업·장애·정책 변경 등 고객 공지 작성·발송
• 고객 문의 접수·분류 및 계약·청구·플랜 관련 응대, 쿠폰·크레딧 발급
• 고객 KYC, 약관·개인정보처리방침 개정, 외부 협력사 계약 관리
• AI 도구를 활용해 계약서 검토 보조, 청구 데이터 점검, 보고서·공지 초안 작성 등 반복 업무 자동화

자격 요건

• B2B SaaS, IT 서비스, 클라우드 등에서 사업운영·영업관리·매출관리 실무 경력 3년 이상
• 계약서의 SLA·대금·갱신·해지 등 주요 조건을 이해하고 법무·재무와 협의해 계약 실무를 끝까지 진행할 수 있는 능력
• 영문 계약서 이해 및 해외 고객과 영어 이메일·메신저 소통 가능
• 생성형 AI 도구를 업무에 상시 활용하고 결과물을 스스로 검증해 정확하게 쓸 수 있는 능력
• 청구·정산 과정의 오류를 스스로 발견하고 바로잡을 수 있는 정확한 숫자 감각

기술 · 도구 — 8개 전부

우대 사항

• 블록체인, Web3, 핀테크 또는 API·인프라 서비스 기업에서 B2B 고객 운영 경험
• 엔터프라이즈 고객 대상 SLA 보고, 장애 공지 등 서비스 운영 경험
• 구독 또는 사용량 기반 과금(빌링) 운영 경험
• 해외 고객과 영어로 미팅하거나 계약 조건을 협의해본 경험
• AI 에이전트, 노코드 자동화, 스크립트 등으로 정산·보고·공지 업무를 자동화해 성과를 낸 경험

근무 조건

근무지

서울

경력

경력

마감

상시 채용 · 마감일 없음

처음 확인

2026-11-05