[조직 소개]

저희 조직은 전 퍼널에 걸친 고객 문제 및 기회를 정의하고 해결합니다. 외부에 있는 잠재 고객의 인지와 선호를 개선하고 온오프라인 무신사 스토어를 방문하여 경험하게 해보며, 이때의 긍정적인 경험을 바탕으로 무신사의 충성 고객이 될 수 있도록 합니다. 무신사 마케팅 본부에서는 브랜드 마케팅, 그로스 마케팅, 데이터 마케팅, 에너지 & 소셜 마케팅 등의 다양한 하위 팀이 협업하여 온라인과 오프라인 스토어 접점에서 고객 문제를 해결합니다.

[담당 업무]

온오프라인 고객 행동 및 구매 데이터 분석을 통해 옴니채널 전략을 수립합니다.
퍼포먼스 마케팅, CRM 마케팅, 온사이트 프로모션, 오프라인 마케팅 등 온라인과 오프라인의 교차 구매 유도를 위한 마케팅 프로그램과 프로모션을 실행합니다.
온오프라인 옴니채널 목표와 KPI를 수립하고 목표 달성을 위한 성과를 관리합니다.

[자격 요건]

마케팅, 이커머스, 오프라인 리테일 등 관련 분야에서 5년 이상의 경력을 보유하신 분
브레이즈를 포함한 CRM 마케팅 숙련도를 보유하신 분
목표 및 결과 지향적 사고를 통해 성과 관리를 진행하시는 분
고객 관점에서 문제를 찾고 해결하는 집요함과 빠른 실행력을 갖추신 분
마케팅, 프로덕트, 오프라인 등 다양한 유관부서와의 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분

[우대 사항]

옴니채널 및 O4O, O2O 등 온오프라인 연계 프로젝트 리딩 및 성공 경험을 보유하신 분
데이터 분석 툴(SQL, Amplitude 등)과 정성 조사(인터뷰, 설문조사 등) 등 다양한 방식으로 고객 인사이트를 도출한 경험이 있으신 분
데이터를 기반으로 고도화 된 CRM 시스템을 구축해 본 경험을 보유하신 분

[지원 서류]

이력서/포트폴리오(선택)
(참고) 이력서/포트폴리오 작성 팁

이력서/포트폴리오에는 왜 해당 문제를 해결해야 했는지, 어떤 전략을 세웠는지, 어떤 성과가 있었는지 등에 대한 문제 정의, 문제 해결, 성과에 대한 전반적인 내용을 담아주세요. 프로젝트의 성공과 실패를 떠나, 1차 면접에서 인터뷰어와 심도있는 이야기를 나눌 수 있도록 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해주세요. (프로젝트별 기여도 표시)

[근무 조건]

정규직

[전형 절차]

접수 기간 : 상시지원
전형 절차 : 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격
문의사항 : recruit@musinsa.com

[기타 사항]

본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
적합한 지원자에게 채용 담당자가 개별 연락 예정이며, 내부 규정에 따라 각 전형 단계별 개별 피드백은 제공하지 않습니다.
최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
국가보훈대상자, 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.