회사 소개

위로보틱스는 세계 최초로 Single Motor 기반 개인용 보행 보조 웨어러블 로봇을 상용화하고, 3년 연속 총 4개의 CES Innovation Awards를 수상한 Deep Tech 로보틱스 기업입니다. 고자유도 정밀 로봇 핸드 기술, 높은 역구동성(backdrivability)을 갖춘 액추에이터 설계, 경량 메커니즘, 실시간 전신 제어 기술을 기반으로 2025년 차세대 휴머노이드 로봇 ALLEX를 공개했으며, 로봇이 실제 물리 세계에서 접촉·상호작용하며 학습하는 Physical AI 플랫폼을 구축하고 있습니다.

우리 팀은 이런 일을 합니다

WIRobotics가 제공하는 서비스의 대상(고객 또는 협력사)이 안정적이고 일관된 경험을 누릴 수 있도록 고객 접점 채널, CXM 운영 및 프로세스 개선에 필요한 업무를 기획하고 관리하는 부서입니다.

주요 업무

Wearable Robotics 기기 고객 전화상담/기술문의 응대 등 유무상 AS 접수 처리
Wearable Robotics 기기 분해/조립, 부품 교체 및 기능 점검
유무상 AS 접수 처리내역 현황 관리, 리포트 발행
AS 자재창고 관리 및 ERP 입력/관리
Inbound, Outbound(고객 필드) AS대응
필드부적합품 및 협력사 RMA 관리
HW/SW 설변 제품 적용점 관리 및 필드대응

자격 요건

경력: 가전제품, 의료기기 및 설비, 헬스케어 디바이스 등 AS 경력 3년 이상
학력 및 전공
학력: 전문학사 이상
전공: 유관 전공
필수 역량/업무경험
고객 응대(전화) 커뮤니케이션이 원활한 분
ERP 사용경험 또는 입사 후 빠르게 습득 가능하신 분(더존)
장비/기기 분해 및 조립 작업에 능숙하고 꼼꼼한 분
CRM 운영 및 통계 Data 산출이 가능한 분

우대 사항

전기, 전자, 기계, 메카계열 학사이상 전공자
공구 및 멀티미터 등 장비 사용이 능숙하신 분
2D, 3D CAD(autocad) 사용 가능 및 도면분석이 가능하신 분
Senior 대상 CS 경험이 풍부하신 분
의료기기 및 가전제품 B2C field sevice Engineering 경력이 풍부하신 분

기술 스택

공구 및 기타 계측기기 활용 능숙
OA관련 자격증 (ITQ, MOS, 컴퓨터활용능력 자격증 등)

채용 프로세스

서류 전형 → 직무 인터뷰 → (필요 시 2차 인터뷰) → 경영진 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격
각 단계 결과는 개별적으로 안내드립니다.

지원 시 참고

이력서에 직접 수행하신 프로젝트와 본인의 기여를 구체적으로 기재해 주시면 검토에 큰 도움이 됩니다.
국가보훈대상자 및 장애인은 관련 법률에 의거 우대합니다. (증빙서류 제출자에 한함.)
제출서류에 허위기재 또는 기재착오, 구비서류 미제출 등으로 인한 불이익은 응시자 본인의 책임으로 합니다.
제출서류나 증명서의 기재내용이 허위일 경우, 응시를 무효로 하며 합격을 취소합니다.