직무 상세
호텔 안테룸서울을 소개해요
호텔 안테룸서울은 NHN 여행박사에서 운영 중인 호텔로 가로수길에 위치하고 있습니다. 살기 편한 집, 따뜻한 동네처럼 안테룸은 예술과 문화를 잇고, 사람과 사람을 잇는 영감이 가득한 장소를 만들기 위해 노력합니다.
호텔 안테룸서울 프런트팀을 소개해요
- 호텔을 예약하는 순간부터 체크아웃 이후까지 가장 가까이에서 고객과 소통합니다.
- 고객과 소통하며 호텔 안테룸서울이 고객님께 최상의 서비스를 제공하도록 노력합니다.
우리 팀은 이렇게 일해요
- 고객 중심의 사고방식으로 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
- 신속하고 정확한 응대로 고객 만족도를 극대화하기 위해 최선을 다합니다.
- 고객과 소통하며 호텔의 브랜드 이미지를 높이기 위해 노력합니다.
함께하면 이런 점들이 좋아요
- 호텔 서비스 및 고객 응대 스킬을 배울 수 있습니다.
- 호텔 업계에서 성장할 수 있는 다양한 기회를 경험할 수 있습니다.
- 다양한 국적의 고객과 소통하며 외국어 소통 능력을 향상시킬 수 있습니다.
이런 업무를 해요 (주요업무)
- 체크인/아웃 고객 응대 및 객실 배정
- 호텔 정보 안내
- 각종 고객 문의 및 컴플레인 핸들링
- 객실 예약 확인 및 변경 관리
- 고객 리뷰 수집 및 관리
이런 분들을 찾고 있어요 (자격요건)
- 교대 근무가 가능하신 분
- 원활한 의사소통 및 문제 해결 능력이 있으신 분
- 서비스 마인드가 강하고 긍정적인 사고 방식을 가지신 분
이런 분이면 더 좋아요 (우대사항)
- 일본어(필수), 영어로 의사소통이 가능하신 분
- 호텔 프런트에서 근무하신 경험이 있으신 분
- 산하 WINGS 사용 경력이 있으신 분
지원서는 이렇게 작성하시면 좋아요
- 채용 공고에서 요구하는 경험과 역량을 중심으로 지원서를 작성해 주세요.
- 포트폴리오, 노션, SNS 등 경험과 역량을 어필할 별도의 자료가 있다면 함께 제출해주세요.
- 일부 포지션에서는 포트폴리오 제출이 필수입니다. 확인하시고 꼭 제출해주세요.
- 자기소개는 직무 역량을 경험과 잘 연결지어 작성해주시면 좋습니다.
합류 절차 (지원방법)
- 서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 최종합격
- 서류접수 기간 중 서류 합격자에 한하여, 최종 합격자 발생 전까지 수시 면접 진행
꼭 확인해 주세요
- 해외여행에 결격 사유가 없어야 지원 가능합니다.
- 남자의 경우, 병역의무를 필하였거나 면제된 분만 지원 가능합니다.
- 국가보훈해당자 및 장애인은 관련 법률에 의거 우대합니다.(증빙서류 제출자에 한함)
- 제출서류에 허위기재 또는 기재착오, 구비서류 미제출 등으로 인한 불이익은 응시자 본인의 책임으로 합니다.
- 제출서류나 각종 증명서의 기재내용이 허위일 경우, 응시를 무효로 하며 합격을 취소합니다.
- 근무지는 호텔 안테룸 서울입니다. (서울시 도산대로 153)
NHN 진행중 공고 5
IT 진행중 공고