KLA 반도체 장비의 설치·유지보수·수리를 맡는 필드 서비스 엔지니어 팀을 이끌고 서비스 운영 성과를 관리할 Field Service Manager (필드 서비스 7년 이상, 리더 3년 이상)
주요 업무
- 필드 서비스 엔지니어 팀 관리·멘토링·육성과 KLA 표준·안전 규정 준수 관리
- 설치·예방정비·시정조치를 위한 엔지니어 스케줄링과 배치 최적화
- 복잡한 기술 이슈의 에스컬레이션 지원과 엔지니어링·제품팀 협업을 통한 영구 해결
- 다운타임 감소·초도 수리율 개선 등 서비스 개선 추진과 주요 고객 관계 관리
- 응답·수리 시간, 고객 만족 등 KPI 관리, 서비스 부품 재고·물류 관리와 경영진 보고
자격 요건
- 전기공학, 기계공학 또는 관련 기술 분야 학사 (석사 우대)
- 필드 서비스 엔지니어링 경력 7년 이상, 그중 리더·관리자 역할 3년 이상 (반도체 장비 업계 우대)
- 전기기계·진공·광학·SW 제어 등 반도체 제조 장비에 대한 기술적 이해와 기술 팀 관리·육성 실적
- 서비스 관리 소프트웨어 활용 능력, 고객 관계 관리와 커뮤니케이션 역량
- 고객 현장·KLA 사이트로의 잦은 출장, 운전면허 보유, 온콜 등 유연 근무 가능
우대 사항
- 석사 학위
- 반도체 장비 업계 경력
근무 조건
- 근무지
- 경기 이천
- 경력
- 무관
- 마감
- 상시 채용 · 마감일 없음
- 처음 확인
- 2026-11-03
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이 공고 점검 이력
11.03처음 확인
11.03 09:53확인 · 살아 있음