CS챗봇과 CS에이전트의 기획·운영을 담당할 2~5년 경력의 프로덕트 매니저
주요 업무
- CS챗봇과 CS에이전트의 기획·운영을 통해 사용자 문의를 빠르고 정확하게 해결
- 지식 데이터 생성과 관리, 이후 운영 담당
- CS업무 효율을 위한 AICC(상담평가·어시스트) 기능의 모니터링과 개선
자격 요건
- 챗봇 또는 에이전트 기획 역량과 이해도
- 데이터를 기반으로 인사이트 도출, 가설 검증, 개선 경험
- 2~5년의 관련 경력
기술 · 도구 — 4개 전부
우대 사항
- 프롬프트 설계 또는 LLM 기반 서비스 기획·운영 경험
- 금융·핀테크 서비스 및 고객센터 도메인 이해
근무 조건
- 근무지
- 경기 성남
- 경력
- 경력
- 마감
- 상시 채용 · 마감일 없음
- 처음 확인
- 2026-11-11
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이 공고 점검 이력
11.11처음 확인
11.11 02:00확인 · 살아 있음