대전·세종 고객사에 6개월간 상주하며 AI 챗봇 서비스 장애를 1차 진단·대응할 Field Engineer(CS팀, 계약직)
주요 업무
- 고객사 현장 AI 챗봇 서비스 장애·시스템 에러 1차 진단·분석 및 본사 개발팀 전달·추적
- 사용자 문의 패턴 모니터링 및 챗봇 시나리오·지식베이스(KB) 작성·업데이트
- 사내 CS팀·엔지니어와 소통하며 장애 대응 VOC 취합 및 고객 안내
자격 요건
- 기술지원(Tech Support), 필드 엔지니어(FE) 또는 시스템 운영 경험
- Linux 서버 환경에 익숙하고 로그 조회, 프로세스·디스크·네트워크 상태 점검 가능
- Kubernetes와 컨테이너 기본 개념 이해 및 kubectl 활용 가능
- 대전·세종 지역 고객사 6개월 상주 근무 가능자
기술 · 도구 — 6개 전부
우대 사항
- 고객사 파견·상주 근무 경험 또는 IT 인프라/SW 기업 기술지원 경험
- Kubernetes 환경 서비스 운영·장애 대응 경험
- MLflow, LiteLLM, Langfuse 등 MLOps·LLMOps 도구 또는 vLLM 기반 LLM 서빙 경험
근무 조건
- 근무지
- 제공정보 없음
- 경력
- 무관
- 마감
- 상시 채용 · 마감일 없음
- 처음 확인
- 2026-11-11
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이 공고 점검 이력
11.11처음 확인
11.11 02:00확인 · 살아 있음