합류할 포지션 소개

• 마이클은 엔진오일, 타이어 등 다양한 정비 상품을 통해 운전자와 정비소를 연결하고 있습니다. 고객이 언제 어떤 정비를 필요로 하는지, 어떤 안내가 실제 예약으로 이어지는지 살펴보는 것은 새로운 거래를 만들어가는 중요한 과정입니다.

• 현재 정비예약팀에서는 고객 데이터에 기반한 CRM 캠페인을 운영하고 있으며, 일부 효과가 검증된 캠페인은 자동화되어 있습니다. 이제는 기존 성과를 이해하고, 데이터를 통해 새로운 문제와 기회를 발견하며 더 나은 방법을 찾아가는 일이 필요합니다.

• 그로스 매니저 인턴은 고객 데이터를 직접 살펴보고, 왜 이런 결과가 나타났는지 고민하며, 이를 개선하기 위한 가설과 실험을 함께 만들어가는 역할입니다.

• 처음부터 모든 업무를 혼자 해내기를 기대하지 않습니다. 초기에는 데이터 구조와 업무 방식을 함께 익히고, 점차 스스로 데이터를 분석하고 아이디어를 제안해 직접 실행하는 영역까지 역할을 넓혀갑니다.

• 데이터 분석에서 끝나는 것이 아니라, 내가 세운 가설이 실제 고객 행동과 거래에 어떤 변화를 만드는지 직접 확인하는 경험을 할 수 있습니다.

합류하면 이런 경험을 할 수 있습니다

• 고객 데이터를 직접 다루며 비즈니스 문제를 발견하는 경험

고객의 구매 이력, 서비스 이용 행동 및 거래 데이터를 살펴보고, 어떤 문제가 있는지 스스로 고민하며 분석하는 경험을 쌓을 수 있습니다.

• 가설을 세우고 실제로 검증하는 경험

왜 고객이 예약하지 않았는지, 어떤 메시지와 혜택이 행동을 바꿀 수 있을지 고민하고 작은 실험을 직접 설계하고 실행해볼 수 있습니다.

• 내가 분석하고 실행한 일이 매출에 미치는 영향을 확인하는 경험

단순한 데이터 분석이나 캠페인 발송에 머무르지 않고, 결과를 실제 예약 및 거래 데이터로 검증하며 다음 개선 방향을 만들어갈 수 있습니다.

• 데이터 분석과 사업 실행을 함께 경험하며 성장할 기회

초기에는 담당자와 함께 업무를 익히고, 점차 스스로 문제를 발견하고 해결하는 과정을 통해 데이터 기반의 비즈니스 문제 해결 역량을 키울 수 있습니다.

주요업무

• 현재 운영 중인 CRM 캠페인과 고객 데이터를 살펴보며 서비스의 고객 행동 및 거래 구조를 이해합니다.

• 필요한 고객 데이터를 직접 추출·정리·가공하며, 구매·예약·재방문 등의 지표를 분석합니다.

• 데이터에서 발견한 특징이나 문제를 바탕으로 원인에 대한 가설을 세우고, 개선할 수 있는 방법을 함께 고민합니다.

• 고객군별 메시지, 혜택, 발송 시점 등 가설을 검증하기 위한 CRM 실험을 기획하고 실행합니다.

• AI 및 CRM 도구를 활용해 캠페인에 필요한 메시지를 만들고 발송하며, 실행 결과를 검수합니다.

• 실험 결과를 고객 행동과 거래 데이터로 확인하고, 무엇이 효과적이었고 어떤 부분을 개선할 수 있을지 정리합니다.

• 업무에 익숙해지면 스스로 새로운 분석 주제와 실험 아이디어를 제안하고 실행하는 영역까지 역할을 넓혀갑니다.

자격요건

• 3개월 인턴십 평가 후 정규직 전환이 가능한 분 (졸업 예정자 또는 기졸업자)

• 데이터를 직접 다루고 분석해본 경험이 있는 분 (학업, 개인 프로젝트, 인턴 경험 등 포함)

• 데이터를 보고 결과의 원인을 궁금해하며, 스스로 질문하고 답을 찾아가는 과정을 즐기시는 분

• 하나의 문제에 대해 가설을 세우고, 이를 확인하거나 개선 방법을 고민해본 경험이 있는 분

• 자신의 생각과 판단 근거를 설명하고, 다른 의견이나 피드백을 통해 생각을 발전시킬 수 있는 분

• 분석에만 머무르지 않고 직접 시도하고 결과를 확인하는 과정에 적극적인 분

우대사항

• SQL, Python, 스프레드시트 등 데이터 분석 도구를 활용해 데이터를 직접 추출·가공·분석해본 경험이 있는 분

• 데이터 분석, 그로스, 서비스 기획, 비즈니스 관련 프로젝트 또는 인턴 경험이 있는 분

• A/B 테스트 등 가설을 세우고 실험을 통해 결과를 검증해본 경험이 있는 분

• 고객의 행동이나 서비스 이용 데이터를 통해 개선 아이디어를 도출해본 경험이 있는 분

• AI 도구를 활용해 문제를 해결하거나 새로운 업무 방식을 시도해본 경험이 있는 분

필수 제출 서류

• 자유양식 이력서

• 자기소개서 (지원동기 및 본인의 문제 해결 경험)

※ 필수 서류 미제출 시 서류 전형에서 불합격 처리됩니다.

이런 이야기를 담아주시면 좋아요

• 다른 기업이 아닌 '마카롱팩토리'에 지원한 이유

• 데이터를 살펴보거나 문제를 발견해 스스로 해결 방법을 고민했던 경험 (학업·프로젝트·개인적인 시도도 괜찮습니다.)

• 처음 예상과 다른 결과가 나왔을 때 어떻게 원인을 찾고, 어떤 판단이나 시도를 했는지

• 본인이 직접 기여한 부분과 결과, 그 과정에서 배운 점

※ 반드시 큰 성과나 성공 경험일 필요는 없습니다. 어떤 문제를 발견했고, 왜 그런 판단을 했으며, 무엇을 시도했는지 구체적으로 들려주세요.

합류 여정

• 서류 전형 > 폰 인터뷰 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 처우 협상 및 최종 합격

• 포지션 및 비즈니스 상황에 따라 변경될 수 있으며 사전에 안내드립니다.

※ 자세한 내용은 합류 여정 페이지를 참고해 주세요.

※ 채용 시 마감될 수 있습니다. 빠른 지원을 권장드립니다.