[CX] [계약직] CX 운영 매니저 (원격 계약 지원)

👩🏻‍🏫포지션 소개

메디스트림은 한의사 커뮤니티와 한의원 대상 서비스를 운영하는 헬스케어 기업입니다.

한의원이 원외탕전실을 통해 처방을 시작하려면 원외탕전실 공동이용계약 절차를 반드시 거쳐야 합니다.

이번 포지션은 원장님들이 이 절차를 막힘 없이 마칠 수 있도록 원격(화상·전화)으로 계약을 지원하는 전담 담당자입니다.

계약을 원하는 원장님은 꾸준히 늘고 있습니다. 예약 운영부터 안내, 기록 관리, 계약 전환 안내까지 기여하게 됩니다.

📚주요업무

• 원격 계약 지원 진행 : 예약제로 원장님과 화상·전화로 연결해 계약 절차를 대행하고 안내합니다.
• 예약 운영 관리 : 예약 시간대를 운영하고 마감을 관리하며, 부재 건은 재예약을 진행합니다.
• 안내 문자 및 기록 관리 : 접속 요청·완료 안내·재예약 요청 문자를 발송하고, 신청자 명단과 처리 결과를 기록합니다.
• 계약 전환 안내 콜(OB) : 가입 후 계약을 마치지 않은 원장님께 전화로 안내합니다.
• 서류 검토 및 승인
• 그 외 팀 운영 지원 업무

📏자격 요건

• 전화·화상(원격) 커뮤니케이션이 원활하신 분
• 정해진 절차를 정확하고 꼼꼼하게 반복 수행하실 수 있는 분
• 화상회의 도구 사용과 문서 입력 등 기본적인 PC 활용이 가능하신 분

👍우대사항

• 고객센터·CS 등 고객 응대 경험이 있으신 분
• 행정·서류 처리 업무 경험이 있으신 분
• 병의원·헬스케어 업계 근무 경험이 있으신 분

✅근무 안내

• 고용 형태 : 계약직 (1년)
• 근무 시간 : 주 5일 (월~금), 09:00 ~ 18:00
• 근무지 : 위워크 선릉 2호점
• 급여 : 세전 220만원, 식대 별도

🚀채용절차

서류 전형 > 화상면접 > 대면 면접 > 최종 합격

각 절차별 결과는 최대 30일 이내 안내드립니다.

✉️지원서류

이력서 양식 : 자유양식

제 출 서 류 : 이력서, 자기소개서, 포트폴리오 등

파 일 형 식 : pdf, word 가능 (hwp 파일 불가)

파일명 예시 : 홍길동_이력서.pdf

✋🏼유의사항

입사 지원 서류에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

접수 기간에도 면접 전형을 진행하여 채용이 완료될 수 있으니 유의하시길 바랍니다.